Доставка

После оплаты заказа, вы получаете чек о покупке на почту, указанную в заказе. Данный чек служит подтверждением вашей покупки и заказа. Мы обрабатываем заказ в течение 2-3 рабочих дней и готовим его к отправке. Вы получите письмо от нас на электронную почту с информацией об отслеживании.

Доставка по всей России осуществляется только Почтой России первым классом. Вы можете отслеживать ваш заказ по трек номеру, который мы предоставим вам после отправки.

Доставка всех заказов по России - бесплатна!

Срок доставки по России 3−7 дней.

*возможны задержки в пути, зависящие от работы почтовой службы.

Международная доставка доступна и осуществляется службой ЕМС. Сроки международной доставки 7−30 дней, но могут быть увеличены. Зарубежные посылки также могут облагаться внутренним таможенным налогом. Стоимость и другие способы доставки уточняются индивидуально.

* Калининград — это особая экономическая зона, поэтому во избежание длительных таможенных оформлений и долгой доставки мы предпочитаем использовать проверенный способ — Почта России!

Доставка по Калининграду осуществляется только сервисом Яндекс.Доставка. В наше рабочее и удобное для вас время. Доставка бесплатная!

Возврат

Если вы не удовлетворены своей покупкой, вы можете вернуть свой заказ в оригинальном виде в течение 14 дней с момента получения.

Товар может быть возвращен при условии, если он не был в употреблении, его товарный вид и потребительские свойства сохранены, а также не повреждена оригинальная упаковка.

Мы не сможем принять назад украшение, которое сделали по заказу или внесли индивидуальные изменения в дизайн.

Для осуществления возврата необходимо связаться с нами, написав на почту nneopearlly@gmail.com или Telegram. В теме письма необходимо указать номер вашего заказа с пометкой «Возврат», прикрепить чек покупки и подробно рассказать о причине возврата.

Возврат осуществляется за счёт покупателя. Как только мы получим и проверим ваш заказ, мы возместим вам стоимость покупки в течение 2−5 рабочих дней, если все условия соблюдены.

В случае, если вы получили заказ ошибочно или с браком, все расходы по возврату и доставке нового изделия мы берем на себя!