Доставка

После оплаты заказа, вы получаете подтверждение на почту. Мы обрабатываем заказ в течение 2-3 дней и готовим его к отправке.

Доставка по всей России осуществляется только Почтой России первым классом. Вы можете отслеживать ваш заказ по трек номеру, который мы предоставим вам после отправки.

Срок доставки по России 3−7 дней.

Доставка всех заказов по России - бесплатна!

Международная доставка доступна и осуществляется службой ЕМС. Сроки международной доставки 7−30 дней, но могут быть увеличены. Зарубежные посылки также могут облагаться внутренним таможенным налогом. Стоимость и другие способы доставки уточняются индивидуально.

* Калининград — это особая экономическая зона, поэтому во избежание длительных таможенных оформлений и долгой доставки мы предпочитаем использовать проверенный способ — Почта России! Дайте знать, если вы хотите использовать для доставки другую транспортную компанию.

Доставка по Калининграду осуществляется только сервисом Яндекс.Доставка. В наше рабочее и удобное для вас время. Доставка бесплатная!

Возврат

Если вы не удовлетворены своей покупкой, вы можете вернуть свой заказ в оригинальном виде в течение 14 дней с момента получения.

Товар может быть возвращен при условии, если он не был в употреблении, его товарный вид и потребительские свойства сохранены, а также не повреждена оригинальная упаковка.

Мы не сможем принять назад украшение, которое сделали по заказу или внесли индивидуальные изменения в дизайн.

Для осуществления возврата необходимо связаться с нами, написав на почту nneopearlly@gmail.com или Telegram. В теме письма необходимо указать номер вашего заказа с пометкой «Возврат», прикрепить чек покупки и подробно рассказать о причине возврата.

Возврат осуществляется за счёт покупателя. Как только мы получим и проверим ваш заказ, мы возместим вам стоимость покупки в течение 2−5 рабочих дней, если все условия соблюдены.

В случае, если вы получили заказ ошибочно или с браком, все расходы по возврату и доставке нового изделия мы берем на себя!